Política de Privacidad
Última actualización: 06/01/2026
1. Información general
Esta Política de Privacidad explica cómo Awakate trata tus datos personales cuando visitas la web www.awakate.com, contactas con nosotros o te suscribes a la newsletter.
Esta información se facilita conforme a los deberes de transparencia del RGPD.
2. Responsable del tratamiento
- Titular: Juan Carlos Carpio Cámara
- NIF: 53911053L
- Dirección: Calle Nuzas 14, 29010, Málaga (España)
- Email: hola@awakate.com
- Teléfono: (+34) 694231179
3. Qué datos tratamos
Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:
A) Datos que nos aportas tú
- Formulario de contacto / pre-llamada: nombre, email, empresa, necesidades, rango de presupuesto u otros datos que incluyas en el mensaje.
- Newsletter (Beehiiv): email.
B) Datos recopilados automáticamente al navegar
- Datos técnicos: IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora, eventos de navegación.
- Esto puede ocurrir vía logs técnicos y/o vía cookies (si activas analítica o marketing, ver Política de Cookies).
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Tratamos datos personales para las finalidades siguientes (y solo cuando exista base jurídica):
- Gestionar solicitudes y preparar la llamada (contacto y cualificación inicial).
- Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). - Gestionar la relación profesional/contractual si acabas contratando servicios (consultoría, implementación, mantenimiento).
- Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). - Enviar la newsletter cuando te suscribes.
- Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Debes poder retirarlo fácilmente. - Analítica web (si se activa) para medir uso y mejorar contenidos.
- Base legal: consentimiento, cuando implique cookies/identificadores no técnicos (LSSI-CE art. 22.2 + Guía Cookies AEPD). - Seguridad (prevención de abuso, ataques, fraude, y mantenimiento del servicio).
- Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), ponderado con tus derechos. - Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables, atención a derechos, etc.).
- Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
5. Tabla de tratamientos
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación | Herramienta implicada |
|---|---|---|---|---|---|
| Contacto / pre-llamada | Nombre, email, empresa, necesidades, presupuesto aprox., mensaje | Responder y preparar reunión | Art. 6.1.b RGPD (precontractual) | 12 meses desde el último contacto | Tally (formularios) |
| Gestión de leads | Datos de contacto + notas comerciales | Seguimiento y organización | Art. 6.1.b y/o 6.1.f RGPD | 12–24 meses desde último contacto | HubSpot (CRM) |
| Newsletter | Email (y nombre opcional) | Envío de noticias IA | Art. 6.1.a RGPD (consentimiento) | Hasta baja / retirada del consentimiento | Beehiiv |
| Analítica | Datos de navegación/cookies | Medición y mejora | Consentimiento (LSSI 22.2 + Guía AEPD) | Según configuración (p.ej., 14 meses) (PENDIENTE) | Google Analytics |
| Seguridad | IP, logs técnicos | Seguridad y prevención de abuso | Art. 6.1.f RGPD | 6–12 meses (recomendado) | Hosting/CDN + logs |
6. Formularios, agenda de reuniones, newsletter y otros canales
6.1. Formulario de contacto (Tally)
- Usaremos tus datos para responderte y preparar una posible llamada.
- Consecuencia de no facilitar datos obligatorios: no podremos gestionar tu solicitud.
6.2. Newsletter (Beehiiv)
- Solo la recibirás si te suscribes.
- Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace de baja en cada email.
- Base legal: consentimiento (RGPD) y debe ser libre y revocable.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para operar la web y el negocio, podemos usar proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD).
Proveedores previstos/actuales:
- Hosting: Hostinger
- Email: Hostinger Email (hola@awakate.com)
- Formularios: Tally
- CRM: HubSpot
- Newsletter: Beehiiv
- Analítica: Google Analytics
No cedemos datos a terceros para que los usen con finalidades propias, salvo obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Al usar herramientas digitales, algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo o permitir accesos desde terceros países.
En esos casos, aplicaremos mecanismos legales del RGPD, como:
- Decisión de adecuación (p.ej. EU–US Data Privacy Framework, si el proveedor está adherido).
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías previstas en el RGPD (PENDIENTE DE COMPLETAR según proveedor).
9. Plazos de conservación
Conservaremos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad:
- Leads/contactos sin contratar: recomendado 12–24 meses desde el último contacto.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Datos con obligación legal (si hay contratación/facturas):
- 4 años por prescripción tributaria (LGT).
- 6 años para documentación mercantil/justificantes (Código de Comercio).
10. Derechos de las personas
Puedes ejercer:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas (cuando proceda).
Cómo ejercerlos:
Escribe a hola@awakate.com indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para identificarte.
Plazo de respuesta: sin dilación indebida y, en general, máximo 1 mes.
11. Reclamación ante la autoridad de control (AEPD)
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (HTTPS, control de accesos, buenas prácticas en proveedores, etc.). (Detalle interno no público por seguridad.)
13. Menores
La web no está dirigida a menores. Si el usuario es menor de 14 años, el tratamiento basado en consentimiento requeriría autorización de quien ostente la patria potestad o tutela, según LOPDGDD.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.